Las bibliotecas en tiempos de pandemia, reinventando el vínculo con el público
Abril-mayo-junio 2021
El 17 de marzo de 2020, toda Francia se vio repentinamente sumida en un bloqueo total, puesto en marcha para luchar contra la epidemia de Covid-19. ¿Cómo reaccionaron las bibliotecas ante esta situación sin precedentes?
Nuestro dossier sobre las bibliotecas en tiempos de pandemia muestra que han demostrado una gran capacidad de resistencia. Una vez que el estado de shock fue ampliamente compartido por la sociedad, su primera preocupación fue mantener en lo posible el vínculo con sus usuarios, así como el acceso a sus colecciones y a una mínima oferta de servicios. También se unieron para actuar colectivamente con sus autoridades de supervisión para mejorar el marco regulador de la recepción del público en tiempos de crisis sanitaria.
Con sus recursos digitales, que una movilización excepcional de todos los profesionales del sector ha permitido reforzar y difundir más ampliamente, así como sus servicios en línea, las bibliotecas se han convertido a menudo en el servicio más demandado en las universidades. El desarrollo de los servicios a distancia ha puesto de manifiesto, paradójicamente, la importancia de la mediación humana.
No hay duda de que esta experiencia única tendrá un impacto duradero en la forma en que las bibliotecas ven su papel y cómo ese papel es percibido por sus supervisores y usuarios.