L'organigramme hiérarchique de l'Abes

Département Développement des Services et des Réseaux (DDSR)

Ce département signe la volonté de l’agence d’organiser ses activités autour des besoins des usagers, et donc des services qui leur sont rendus, afin de répondre à la remarque du dernier rapport HCERES (2023) qui demandait la mise en place d’outils et de procédures permettant « de mieux connaître les besoins des utilisateurs et d’évaluer [nos] actions, [nos] stratégies ».

Il est structuré en 4 services, qui déclinent les principaux domaines dans lesquels l’Abes est sollicitée par l’extérieur. Tous ont vocation à entretenir un dialogue étroit avec les interlocuteurs de l’Agence, en portant une attention particulière aux demandes qui sont exprimées. Qu’il s’agisse de répondre à des besoins d’acquisitions de documentation électronique, des besoins d’accompagnement à l’utilisation de nos outils, qu’il soit question de fournir des métadonnées (en les exposant, en les exportant, à la demande et à façon ou de manière automatisée), d’animer des communautés d’utilisateurs et de porter la voix de l’Abes à l’extérieur, les activités de ces services sont toutes orientées vers les établissements membres de nos réseaux et vers les partenaires avec lesquels l’Abes travaille ou souhaite développer de nouvelles relations.

Par ailleurs, ce département a pour mission d’élaborer la politique des données de l’Abes et d’en assurer le suivi au sein de l’agence, y compris au-delà de son département. Cette politique doit définir une stratégie d’exposition des données que l’agence met à disposition, en veillant à faciliter leur exploitation et leur interopérabilité.

Service Achats et valorisation de la documentation électronique (SAVD)

Ce service a pour mission de coordonner et de promouvoir les travaux d’acquisition et de signalement de documentation électronique, des premières négociations à l’exécution des marchés, dans un dialogue constant avec les différents partenaires (Couperin, éditeurs, fournisseurs de métadonnées et d’outils, bibliothèques…) et en association étroite avec le Département des Affaires générales.

Service Documentation et ingénierie pédagogique (SDIP)

Ce service a vocation à mettre à disposition l’ensemble des dispositifs propres à accompagner les réseaux dans l’usage des outils, des données et des services déployés pour eux par l’Abes, qu’il s’agisse de documentation ou de formations à l’usage des réseaux professionnels de l’Abes.

Service Animation des réseaux et communication (SARC)

Ce service a un triple objectif : il vise à assurer la communication de l’Abes (auprès des réseaux membres, des partenaires, des ré-utilisateurs de nos données…) pour promouvoir les services de l’agence par tout moyen pertinent ; il coordonne au travers du dispositif des Abes-tour, d’enquêtes, et de procédures d’évaluation définies en lien avec la mission Evaluation le recueil des besoins des utilisateurs pour en faciliter la traduction en interne ; il anime les communautés de bénéficiaires des services de l’Abes en suscitant coopération et échanges via l’organisation de journées d’étude, l’assistance de premier niveau, les réponses aux questions posées via les listes de diffusion.

Service Fourniture des données et interfaces (SFDI)

Ce service travaille à donner accès aux données de l’Abes par le biais d’applications, d’exports ou de services d’exposition (ex : API), selon une politique coordonnée de fournitures de métadonnées corrélée à une politique d’interfaces publiques et dans l’objectif de mieux répondre aux attendus des établissements et ré-utilisateurs de nos données.